Течение гарантийного срока гарантийный срок на товар

Что такое гарантийный срок

Что нужно знать о гарантийном сроке, чтобы грамотно отстаивать свои права? Термины Срок службы — период времени, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара работы по назначению и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по вине изготовителя исполнителя.

  • Например, куплен пылесос импортного производства;
  • Однако, продолжают эксперты, c другой стороны, по общему смыслу п;
  • В условиях, когда гарантия продавца предусматривает его обязанность по ремонту товара, то на продавце так же лежит обязанность по замене товара, только в течение 6 месяцев с момента продажи товара законная гарантия;
  • Вострикова Людмила Геннадьевна [1] О;
  • Это не значит, что при обнаружении недостатка такой товар невозможно вернуть.

Срок годности — период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Срок годности в обязательном порядке должен устанавливаться на продукты питания, парфюмерно-косметическую продукцию, медикаменты, бытовую химию и т. Продажа таких товаров с истекшим сроком годности не допускается.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Гарантийный срок — период времени, в течение которого изготовитель исполнитель принимает на себя повышенные обязательства перед потребителем. Например, обязуется за свой счет устранять возникающие недостатки, а в некоторых случаях заменять товар на новый. Для работ услуг этот срок тоже составляет два года.

Закон О защите прав потребителей. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Исключением являются объекты недвижимости — по ним претензии можно предъявлять в течение пяти лет. Точка отсчета Отсчет гарантийного срока начинается со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Гарантийный срок товара 2018

Самый простой случай — покупка в магазине. Но бывают и другие ситуации. Например, по каталогу была заказана кофеварка. Потребитель оплатил ее в марте, а посылка пришла в апреле.

Полезный материал по теме: Возврат излишне уплаченной суммы за товар

Значит, и гарантийный срок должен исчисляться с апреля, то есть с того дня, когда заказчик расписался в получении покупки. Если день передачи товара установить невозможно, сроки исчисляются со дня изготовления.

Бывает, что товар потребителю передан, но пользоваться им нельзя по вине продавца. Скажем, мебель привезли, но не собрали, так как не хватило деталей. Или посудомоечную машину установили, но не подключили, потому что мастер заболел. Есть случаи, когда гарантийный срок отсчитывается не со дня покупки, а с момента наступления соответствующего сезона.

Это так называемые сезонные товары: В разных регионах даты наступления сезонов могут быть разными. Они определяются нормативными актами, которые принимают региональные власти. К примеру, в столице до июля 2011 г. Сейчас это постановление отменено, а новое пока не принято. В таких случаях при возникновении спора можно обратиться к нормативным актам соседнего субъекта Российской Федерации, сходного по погодным условиям.

Скажем, в Москве можно применить нормативные акты, которые устанавливают сроки начала сезонов в Московской области Обратите внимание! Обнаружив недостатки в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право обратиться с претензией к изготовителю, импортеру или продавцу по своему течение гарантийного срока гарантийный срок на товар. Например, куплен пылесос импортного производства. Если он сломается, потребитель может отнести его в течение гарантийного срока гарантийный срок на товар или в сервисный центр, указанный в техническом паспорте или гарантийном талоне.

Гарантийный срок

А может обратиться в представительство фирмы-производителя, если такое есть в его городе. Дополнительная гарантия В последнее время некоторые магазины, особенно торгующие бытовой техникой, предлагают покупателям заплатить деньги за дополнительный срок гарантии. Скажем, изготовитель установил на свой товар гарантию 6 месяцев, а магазин может продлить ее до года, двух или трех лет. Правда, покупателю за это придется заплатить.

Гарантийные сроки в гражданском праве

Стоит ли идти на поводу у продавцов? Не забывайте, потребитель имеет право предъявлять претензии и после окончания гарантийного срока — в течение двух лет со дня покупки ст. Часто покупателям говорят, что стоимость экспертизы будет осуществляться за их счет.

  • Вам необходимо написать письменную претензию , где изложить свои требования и сослаться на статью 18 Закона "О защите прав потребителей";
  • Со дня передачи товара истекли 6 месяцев и отношения продавца и потребителя находятся в стадии регулирования положения договорной гарантии, установленной продавцом.

На самом деле это не совсем так: Если же вы самостоятельно отдаете товар на экспертизу, то оплата данной услуги происходит за ваш счет, но по суду данные траты можно компенсировать.

Если в период гарантийного срока в товаре возникли недостатки, потребитель отдает его продавцу или изготовителю на экспертизу.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Но платить за нее он не должен: Если же недостатки возникли после того, как гарантийный срок закончился, но в течение двух лет со дня покупки, экспертизу оплачивает потребитель. При подтверждении производственного брака ему обязаны возместить эти расходы. Продавец отказывается возвращать деньги за бракованную обувь. Говорит, что гарантийный срок уже истек.

Интересное:

Продавец вводит вас в заблуждение. Однако нужно иметь в виду: А после истечения гарантийного срока — вы. Если наличие брака подтвердится, магазин должен будет вернуть вам и стоимость обуви, и возместить расходы на экспертизу. Я купил смеситель немецкого производства с 5-летней гарантией.

  • При этом следует учитывать, что правила возврата и обмена не обязывают потребителя хранить чеки или упаковку;
  • Например, вы купили шубу летом, а начнете носить ее зимой или приобрели стиральную машину, а установили вам ее через месяц после покупки и т;
  • Статья написана и размещена 07 июня 2012 года;
  • Что нужно знать о гарантийном сроке, чтобы грамотно отстаивать свои права?
  • Лекции по советскому гражданскому праву Харьков, 1958.

На пятом году службы он потек, но сдать его в гарантийный ремонт я не могу, потому что компания-продавец, которая одновременно была импортером, прекратила свое существование.

Правда, есть новое представительство немецкого завода. Хочу подать в суд, только не знаю, на. Для этого нужно ответить на течение гарантийного срока гарантийный срок на товар, кто устанавливал гарантийный срок на товар. Если гарантийный срок устанавливал продавец, то с мечтой о гарантийном ремонте у продавца придется распрощаться. Но у потребителя есть право обратится за устранением недостатка к производителю, а он в свою очередь обязан вас направить к действующему сервисному центру для устранения недостатка.

2.1. Качество товара. Гарантийный срок

Однако обратиться к изготовителю нужно ДО окончания гарантийного срока, иначе вы не сможете воспользоваться правом на бесплатный ремонт. Если у завода-изготовителя есть представительство в России, переговоры удобнее вести с. Но только в том случае, если оно обладает полномочиями по осуществлению гарантийного ремонта.

ВИДЕО: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x