Судебная практика по устранению недостатков товара

Судебная практика о защите прав потребителей при приобретении сложных устройств

Там особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. К технически сложным товарам ТСТ относятся, в частности, автомобили, компьютеры, цифровые фото- и судебная практика по устранению недостатков товара, телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины Переченьутв. Постановлением Правительства РФ от 10. Если приобретенный вами товар относится к ТСТ, при обнаружении в нем недостатков рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Обратитесь с заявлением претензией к продавцу Если приобретенный вами товар относится к ТСТ, при обнаружении в нем недостатков независимо от их существенности вы вправе вернуть его продавцу и потребовать его замены или возврата уплаченной за него суммы в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев п.

При этом наличие возможности устранить недостаток ТСТ само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара п. Президиумом Верховного Суда РФ 20. Определение существенного недостатка товара Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть судебная практика по устранению недостатков товара без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки абз.

Кроме того, вы можете обратиться с требованием устранить недостатки товара п.

Законодательство о защите прав потребителей распространяется также на граждан, которым товар был отчужден другими лицами. Это означает, что обратиться с требованием к продавцу изготовителю имеет право не только первоначальный покупатель товара, но и гражданин, который в последующем приобрел данный товар на законных основаниях п.

Президиумом Верховного Суда РФ 26.

26.02.2018 г. Квартира в построенном доме не соответствует качеству? Какие права есть у дольщика?

При обнаружении в ТСТ недостатков вам необходимо определиться с видом требования и обратиться с письменным заявлением к продавцу. Один экземпляр претензии вручите продавцу, попросив его на втором экземпляре зафиксировать факт и дату вашего обращения, либо направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Дождитесь рассмотрения вашего обращения продавцом В связи с вашим обращением продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку его качества.

Полезный материал по теме: Претензию с требованием безвозмездного устранение недостатков товара

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе принимать участие в проверке качества товара, а также присутствовать при проведении экспертизы п. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец изготовитель не отвечает, вы будете обязаны возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также на хранение и транспортировку товара в связи с ее проведением п.

  1. Поскольку в силу закона, если товар имеет производственный недостаток, то уполномоченная организация обязана произвести безвозмездный ремонт автомобиля по устранению данного недостатка, для проверки доводов стороны истца о наличии существенных недостатков в приобретенном им товаре, определением суда от 09 июля 2010 года по делу назначена судебная техническая экспертиза.
  2. Судами учитывалось, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с п. В судебном заседании установлено и не оспаривалось стороной истца, что автомобиль истца не имеет производственного недостатка, что выявленный недостаток автомобиля носит эксплутационный характер, а поэтому оснований, установленных законом для обязания ответчика произвести безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, по заявленным истцом основаниям, не имеется.
  3. Двигатель с таким пробегом и указанными повреждениями не ремонтнопригоден и нуждается в замене.
  4. Закон о защите прав потребителей не содержит норм, позволяющих принудительно устранять недостатки товара без согласия клиента.

Продавец обязан осуществить замену товара в течение семи дней, а в случае если проводится дополнительная проверка качества товара — в течение 20 дней со дня предъявления вами такого требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца.

Требования о возврате товара подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования п.

За нарушение срока устранения недостатков в квартире застройщик уплачивает потребителю неустойку

За просрочку выполнения ваших требований продавец должен уплатить вам неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара п. Если вы заявили требование об устранении недостатков ТСТ и срок их устранения не определен в письменной форме, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней п. Отсутствие у вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований п.

  • В соответствии с положениями статьи Федерального закона от 30;
  • Выплачиваемая денежная компенсация морального вреда НДФЛ не облагается п;
  • Исковое заявление подается мировому судье, если размер исковых требований не превышает 50 000 руб.

Обратитесь в Роспотребнадзор Если продавец не рассмотрел судебная практика по устранению недостатков товара обращение или не удовлетворил ваши требования, вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора пп.

Условие предварительного обращения к продавцу не распространяется на случаи заявления об угрозе причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также о причинении такого вреда. По результатам проведения проверки Роспотребнадзор вправе привлечь продавца к ответственности за нарушение прав потребителя, а также вынести предписание об устранении выявленных нарушений п.

Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре?

Постановлением Правительства РФ от 30. Приказом Роспотребнадзора от 16. Приказом Роспотребнадзора от 24. Подайте исковое заявление в суд и дождитесь решения суда Вы также судебная практика по устранению недостатков товара обратиться за судебной защитой своих прав, подав исковое заявление по месту вашего жительства или пребывания, месту нахождения ответчика продавца либо месту заключения договора купли-продажи.

Также подсудность может определяться в соответствии с условиями заключенного сторонами соглашения о подсудности ст. Исковое заявление подается мировому судье, если размер исковых требований не превышает 50 000 руб. Если цена иска выше, обращаться следует в районный суд.

Апелляция обобщила судебную практику по спорам о защите прав потребителей

Также если вы заявляете требование о компенсации морального вреда, необходимо обращаться в районный суд п. По общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора в данном случае необязательно. Однако целесообразно до обращения в суд направить продавцу претензию, чтобы в последующем иметь возможность взыскать штраф за отказ в ее удовлетворении. При подаче искового заявления вам необходимо представить в суд доказательства, обосновывающие ваши требования, а для установления наличия существенных недостатков товара может потребоваться проведение экспертизы ст.

Размер госпошлины по искам о защите прав потребителей По искам о защите прав судебная практика по устранению недостатков товара вы как истец освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Тематика вопросов

Если цена иска превышает 1 млн руб. При удовлетворении иска суд может полностью или частично взыскать с ответчика заявленные вами судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя ч. По общим правилам искового производства гражданские дела судебная практика по устранению недостатков товара и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей — до истечения месяца со дня принятия заявления к производству ч.

  • Вступившим в законную силу судебным решением на застройщика была возложена обязанность устранить недостатки;
  • Материал приводится по состоянию на 1 июля 2017 г;
  • Апелляционное определение СК по гражданским делам Волгоградского областного суда от 22 июля 2015 г;
  • Необходимо отметить, что особый порядок внесения записи о расторжении договора долевого участия или одностороннем отказе от его исполнения предусмотрен пунктом 4 статьи 25;
  • Обратитесь в Роспотребнадзор Если продавец не рассмотрел ваше обращение или не удовлетворил ваши требования, вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора пп;
  • Необходимо обращаться к продавцу с требованием о расторжении договора в период гарантийного срока.

Производимые выплаты неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ. Выплачиваемая денежная компенсация морального вреда НДФЛ не облагается п.

  • За просрочку выполнения ваших требований продавец должен уплатить вам неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара п;
  • Поскольку срок выполнения гарантийного ремонта превысил 45 дней, выявленный недостаток автомобиля является существенным, так как он не мог быть устранен без несоразмерной затраты времени, что не было учтено судом апелляционной инстанции.

Президиумом Верховного Суда РФ 21. Связанные вопросы Как потребителю составить и направить претензию продавцу изготовителю, исполнителю?

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x