Обзор исков в защиту прав потребителей

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 4 квартал 2017 года Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 4 квартал 2017 года В целях реализации единой информационной политики Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Управлением Федеральной службы по надзору обзор исков в защиту прав потребителей сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу далее — Управление проведено обобщение судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением законодательства о защите прав потребителей.

Одной из основных задач деятельности Управления является защита прав и законных интересов потребителей. Наибольшее количество обращений на нарушения в сфере защиты прав потребителей приходилось на: На четвертом месте стоят обращения на некачественное предоставление услуг связи.

По-прежнему, на стабильно высоком уровне остаются обращения граждан на нарушения жилищно-коммунальных услуг. Для консультирования потребителей открыта горячая линия по номеру телефона 8-812-712-29-81 звонок бесплатный из любого населенного пункта России в часы работы Управленияа также организован прием обращений через сеть Internet, на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу http: В Управлении Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу также организован личный прием граждан в Общественной приемной, находящейся обзор исков в защиту прав потребителей адресу: Стремянная, дом 19, кабинет 107 часы приема: В 2017 году Управлением продолжена работа по судебной защите неопределенного круга потребителей.

Одним из направлений данной работы является предъявление исков об обязании юридических лиц индивидуальных предпринимателей прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.

Удовлетворено судом 40 исков, по 18 искам производство по делу в суде прекращено, в связи с устранением выявленных в ходе контрольно-надзорных мероприятий нарушений. В защиту определенных потребителей Управлением подано 22 иска 2016 - 2 иска.

Иск о защите прав потребителей. Образец

Подобные иски предъявлялись Управлением в отношении юридических лиц индивидуальных предпринимателей, осуществляющих различные виды деятельности в сфере потребительских правоотношений реализация продовольственных товаров, оказание услуг общественного питания, медицинская деятельность, деятельность по оказанию жилищно-коммунальных услуг, образовательная деятельность и др.

Основанием предъявления данного иска послужили результаты проведенной проверки, в ходе которой было установлено, что ответчиком в процессе осуществления розничной торговли по адресу: Комсомола, дом 13, лит.

Полезный материал по теме: Анализ рисков ситуации управленческого решения в форме правового акта

На основании установленных судом обстоятельств вынесено решение об обязании индивидуального предпринимателя В. Решением Выборгского районного суда от 19. Материалами проведенной должностными лицами Управления проверки установлено, что ответчик в процессе осуществления образовательной деятельности по адресу: Асафьева, дом 12, корпус 2, лит. А допустил нарушение положений Федерального закона от 30.

На основании вынесенного судебного решения обзор исков в защиту прав потребителей образовательное учреждение обязанообеспечить устранение нарушений законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Руднева, дом 24, лит. В ходе рассмотрения дела, допущенные нарушения были устранены ответчиком в добровольном порядке, в связи с чем Управление отказалось от поданного иска. Определением Выборгскогорайонного суда от 07. Продолжают оставаться актуальными вопросы защиты участников потребительских отношений в связи с обманом потребителей, допускаемым хозяйствующими субъектами, осуществляющими реализацию товаров и оказание услуг выполнение работ.

Обращение в суд – лучший способ защитить потребительские права

Решением Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 03. В соответствии со ст. Наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда вносят плату за пользование жилым помещением плату за наем наймодателю этого жилого помещения пункт 3 статьи 155 ЖК РФ. В силу Правил предоставления коммунальных услуг собственникам ипользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.

Исходя из положений п.

Также рекомендуем статью: Срок замены некачественного товара закон о правах потребителя

Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту. При рассмотрении вышеуказанного дела арбитражный суд пришел к обоснованному выводу о том, что только управляющая компания имеет право требовать оплаты за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные собственникам или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме. Постановлением Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 27. Управлением также продолжена активная работа по защите прав потребителей иных услуг, вытекающих из правоотношений, подлежащих регулированию законодательством обзор исков в защиту прав потребителей защите прав потребителей, а также потребителей, заключивших с продавцами товаров договоры купли-продажи.

  • Отсюда, поскольку купленный мной товар находится на гарантии, обязанность доказывания факта возникновения неисправности товара вследствие нарушения мной правил пользования товаром, лежит на продавце;
  • Застройщик обратился в суд с заявлением об оспаривании постановления Управления;
  • Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда;
  • Иск потребителя к перевозчику из договора о реализации турпродукта может быть подан по правилам альтернативной подсудности Верховный Суд РФ в разъяснениях указал, что суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях пассажира и или багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта.

В Управление поступило обращение гражданина о том, что Предприятие допустило оказание услуг почтовой связи, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, а именно: Не согласившись с постановлением Общество, обратилось в Арбитражный суд с заявлением об его оспаривании.

При рассмотрении дела арбитражный суд пришел к выводу о доказанности наличия в действиях Предприятия состава вмененного административного правонарушения. При заключении договора о подборе, бронировании и приобретении тура до потребителя доведена недостоверная информация о существенных условиях договора, а, именно об условиях проживания обзор исков в защиту прав потребителей нахождения отеля. Решением Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 26.

Цена иска о защите прав потребителя

Не согласившись с вынесенным по делу решением, Общество направило апелляционную жалобу, в которой, ссылалась на неполное выяснение обзор исков в защиту прав потребителей первой инстанции обстоятельств дела, неправильное применение норм материального права, просило решение отменить, принять по делу новый судебный акт.

Податель жалобы полагал, что в действиях Общества отсутствуют событие и состав вмененного административного правонарушения. Постановлением Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 13.

  • Пошлина за подачу потребительских исков не уплачивается, за исключением сумм иска, превышающих 1 миллион рублей;
  • Асафьева, дом 12, корпус 2, лит;
  • ФИО заявителя, данные о его месте жительства или название организации, юридический адрес если заявитель — организация;
  • Решения заявителя и ответчика заносится в протокол суда, заверяются подписями;
  • Арестовать имущество ответчика и продать его для погашения долга; Взыскать денежные средства ответчика, находящиеся у иных лиц или в банке; Изъять у ответчика предметы и передать истцу, если это прописано в судебном решении; Взыскать денежные суммы из любых доходов ответчика; Использовать иные меры принуждения, описанные в решении;
  • Вернуться к оглавлению документа:

По результатам проведенной внеплановой проверки Общество было привлечено к административной ответственности по ч. В ходе проверки в действиях Общества были выявленные нарушения требований действующего законодательства.

В частности, в заключенный с гражданином С. В связи с выявленными нарушениями Общество было привлечено к административной ответственности по ч. В ходе рассмотрения заявления Общества обзор исков в защиту прав потребителей оспаривании вынесенного в отношении него постановления по делу об административном обзор исков в защиту прав потребителей Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области посчитал доказанным наличие в действиях Общества состава и события административного правонарушения.

В ходе рассмотрения обращения гражданина Управлением было установлено, что индивидуальным предпринимателем М. Постановлением по делу об административном правонарушении индивидуальный предприниматель М. Не согласившись с вынесенным постановлением, индивидуальный предприниматель М. Одним из социально значимых направлений защиты прав потребителей продолжает оставаться защита прав и законных интересов потребителей в сфере долевого строительства жилья.

В отношении Общества вынесено постановление по делу об административном правонарушении.

  • При рассмотрении вышеуказанного дела арбитражный суд пришел к обоснованному выводу о том, что только управляющая компания имеет право требовать оплаты за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные собственникам или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме;
  • Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом;
  • Для консультирования потребителей открыта горячая линия по номеру телефона 8-812-712-29-81 звонок бесплатный из любого населенного пункта России в часы работы Управления , а также организован прием обращений через сеть Internet, на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу http:

Общество признано виновным в совершении административного правонарушения предусмотренного частью 2 статьи 14. Застройщик обратился в суд с заявлением об оспаривании постановления Управления.

Также вызывает значительный правоприменительный обзор исков в защиту прав потребителей практика применения арбитражными судами положений ст. Так, например, в связи с многочисленными обращениями потребителей, свидетельствующими о нарушении законодательства о защите прав потребителей, индивидуальный предприниматель М.

Потребитель обратился в Управление с просьбой провести внеплановую проверку хозяйствующего субъекта по факту нарушения его прав, однако необходимых документов не предоставил, в связи с чем в проведении проверки гражданину было отказано.

Отказ Управления от проведения проверки гражданин обжаловал в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Решением арбитражного суда от 07. Постановлением Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 10.

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x