Обмен товара в течение гарантийного срока

Статья 21 Замена товара ненадлежащего качества 1.

«ПРОФИ-Лэкс»

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

По требованию потребителя продавец изготовитель или организация, выполняющая обмен товара в течение гарантийного срока продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его обмен товара в течение гарантийного срока за свой счет.

Полезный материал по теме: Иск по закону о защите прав потребителей подается по месту жительства

Это правило не распространяется на товары, перечень которых устанавливается в соответствии обмен товара в течение гарантийного срока пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного завоза товаров требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по заявлению потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, при отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

возврат товара обмен товара возврат вещи

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. При обнаружении недостатка в товаре, согласно ст.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Удовлетворить требование потребителя о замене товара продавец изготовитель обязан в семидневный срок с момента предъявления, а при необходимости проверки качества товара — в течение двадцати дней все сроки в гражданском законодательстве начинают обмен товара в течение гарантийного срока на следующий день после наступления события, которым определено начало срока, согласно ст.

Таким образом, если потребитель обратился в магазин с требованием о замене товара 2 февраля, то его требование должно быть удовлетворено до 9 февраля включительноа при необходимости проверки качества — до 22 февраля.

  • Также вы можете отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченных денег;
  • В верхнем углу указывается кому направлено требование, в данном случае, руководителю, инициалы и адрес проживания заявителя;
  • Изделие должно быть с биркой, пломбой, не использованное, с сохранением потребительских свойств;
  • В данную категорию продукции входит следующий перечень объектов;
  • Таким образом, если потребитель обратился в магазин с требованием о замене товара 2 февраля, то его требование должно быть удовлетворено до 9 февраля включительно , а при необходимости проверки качества — до 22 февраля.

Ответственность продавца за нарушение срока наступит соответственно с 10 или 23 февраля. С целью установления причины возникновения недостатка производится проверка качества товара см. Если причина недостатка уже установлена допустим, на момент предъявления требования о замене потребитель уже обращался в сервисную организацию продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя и получил заключение о причине недостаткапродавец не имеет права растягивать замену товара на 20 дней.

  1. Если Вы успеваете в данный срок обратиться к продавцу с требованием осуществить возврат обмен товара, не поленитесь зафиксировать свое требование в письменном виде и обязательно вручайте заявление продавцу под роспись на Вашем экземпляре копии. Достаточно предъявить кассовый чек покупки, гарантийный талон, упаковку.
  2. То-то и оно, прежде чем пользоваться вещью, убедитесь, что она действительно Вам подходит. Если выявленный недостаток носит механический характер, например, дыры, сколы, царапины, которые Вы сразу не заметили — то шанс на возврат замену сразу уменьшается в разы.
  3. По требованию потребителя продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.
  4. Как добиться уценки некачественного товара? Потребитель вправе участвовать в проверке качества товаров.
  5. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Случается, что необходимый потребителю товар отсутствует в день его обращения. В таком случае товар должен быть заменен в течение 1 месяца. Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель на основании договора, обязаны доказать факт отсутствия товара для замены в день обращения потребителя.

Закон О защите прав потребителей. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Для районов Крайнего Севера и других регионов сезонного завоза товаров требование потребителя подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной доставки обмен товара в течение гарантийного срока товара в эти районы, однако лишь в том случае, если необходимый для замены товар отсутствует в день обращения потребителя; в остальных же случаях применяются общие сроки.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, не бывший в употреблении, и согласно п.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

В случае, когда для замены товара требуется более 7 дней обмен товара в течение гарантийного срока вправе потребовать в течении трех дней предоставить ему во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за счет продавца изготовителя либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. Это правило не распространяется на товары указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября 2007 года.

Также рекомендуем статью: Гарантийные сроки на товар ненадлежащего качества

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x