Как доказать существенный недостаток в товаре

Существенный недостаток товара Существенные недостатки автомобиля Ни у кого не вызывает сомнений, что российский автомобильный рынок в настоящее время, несмотря на мировой финансовый кризис, продолжает развиваться семимильными шагами как доказать существенный недостаток в товаре по темпам роста продаж новых легковых автомобилей уже вошел в тройку ведущих стран мира.

Однако с ростом продаж новых автомобилей растет и число претензий как доказать существенный недостаток в товаре, недовольных как доказать существенный недостаток в товаре тем или иным причинам качеством приобретенных автомобилей.

В одних случаях претензии обоснованны, в других - не очень, но, так или иначе, продавцам, изготовителям, импортерам приходится сталкиваться с потребителями, которые в последнее время все чаще стали пользоваться правами, предоставленными им действующим законодательством о защите прав потребителей, в частности Законом РФ от 7. Полезный материал по теме: Срок службы товара исчисляется единицами времени N 2300-1 "О защите прав потребителей". Помимо многообразия средств защиты нарушенных прав потребителя, предусмотренных Законом, одним из основных прав, доставляющих наибольшее число проблем продавцам, изготовителям импортерам, является право потребителя при определенных условиях отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за автомобиль, или потребовать замены автомобиля на новый той же или другой марки модели, артикула.

Еще раз большое спасибо за быстрый ответ; Стоимость этой панели 70 процентов от стоимости телевизора. Причем право выбора одного из требований принадлежит потребителю. Практика такова, что суды общей юрисдикции, к чьей как доказать существенный недостаток в товаре относится рассмотрение споров с участием потребителей, в большинстве случаев уже изначально занимают сторону потребителя. Противная сторона продавец, изготовитель, импортер в этом случае оказывается в роли оправдывающегося.

Нередко уже в ходе судебного разбирательства между потребителем и продавцом изготовителем, импортером возникают разногласия относительно того, кто должен доказывать наличие или отсутствие недостатка в товаре, в том числе существенного. Как доказать существенный недостаток в товаре этом суды не всегда занимают единую позицию. Так, в соответствии со ст. В то же время абз. Таким образом, несмотря на то, что как доказать существенный недостаток в товаре. Однако это не снимает как доказать существенный недостаток в товаре потребителя обязанности в ходе судебного разбирательства доказывать те обстоятельства, на которые он ссылается в обоснование заявленных требований, а именно доказывать сам факт наличия в товаре недостатка в том числе существенного.

Какие должны быть основания, чтобы у потребителя появились указанные права на отказ как доказать существенный недостаток в товаре договора купли-продажи или замену автомобиля на новый?

В соответствии с п. В отношении требования о замене автомобиля следует отметить, что в случае, если потребитель, указывая на наличие существенного недостатка в товаре, предъявляет требование не о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, а о его замене на товар этой же марки модели, артикуласуд может обратить внимание на то, что удовлетворение такого требования потребителя возможно только в случае, если аналогичный как доказать существенный недостаток в товаре не снят с производства и продолжает выпускаться и поставляться на российский рынок.

  • Однако это не снимает как доказать существенный недостаток в товаре потребителя обязанности в ходе судебного разбирательства доказывать те обстоятельства, на которые он ссылается в обоснование заявленных требований, а именно доказывать сам факт наличия в товаре недостатка в том числе существенного;
  • Покупатель также вправе требовать обмена устройства, если продавец затягивает сроки экспертизы или ремонта.

N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки модели, артикулано такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т. Полномочия потребителя при существенном недостатке В как доказать существенный недостаток в товаре технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой как доказать существенный недостаток в товаре модели артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Таким образом, из толкования закона можно сделать вывод, что до истечения 15 дней с даты приобретения автомобиля потребитель вправе вернуть товар продавцу или потребовать заменить его на новый вне зависимости от того, насколько существенными являются его недостатки.

Полезный материал по теме: Как определяется гарантийный срок на товар

То есть формально, даже при обнаружении неработающей лампы подсветки номерного знака, потребитель вправе как доказать существенный как доказать существенный недостаток в товаре в товаре указанные требования. Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" существенным недостатком товара работы, услуги является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Существенные недостатки автомобиля

Понятие несоразмерности расходов также является в значительной степени абстрактным, так как ни в одном нормативном правовом акте мы не найдем так называемую точку отсечения, свыше какой суммы или свыше какой величины процента от как доказать существенный недостаток в товаре автомобиля расходы становятся несоразмерными. Единственным исключением может являться документ, хотя и не являющийся нормативным как доказать существенный недостаток в товаре, но применяющийся экспертами-техниками в отдельных случаях, а именно Методическое руководство для экспертов "Определение стоимости, затрат на восстановление и утраты товарной стоимости АМТС", утв.

Минюстом России 15 декабря 2000 г. Несоразмерность затрат времени на устранение недостатка является абсолютно субъективным понятием. Определение несоразмерности полностью отдано законодателем на усмотрение суда.

Говоря о несоразмерных затратах времени на устранение недостатка, важно исходить из временных показателей, установленных заводом-изготовителем в регламенте для выполнения работ по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей соответствующей марки и модели.

Как доказать существенный недостаток в товаре вопрос о наличии запасных частей, необходимых для устранения недостатка. Если товар габаритный или весит более 5 килограмм, то обязательства по доставке товара для проверки, проведения независимой экспертизы возлагаются на продавца за его счет и его силами.

Понятие существенного недостатка технически сложного товара

Полномочия потребителя при существенном недостатке технически сложного товара отличаются от прав потребителя при обычном недостатке.

В мае прошлого года был приобретен Sony Xperia z2, 25. В случае с отечественными автомобилями проблем, как правило, не возникает.

Как доказать существенный недостаток в товаре

А при необходимости устранения недостатка в автомобиле иностранного производства зачастую возникает проблема отсутствия необходимых деталей на складе дилерского предприятия, так как на практике невозможно постоянно поддерживать в наличии весь ассортимент запасных частей.

Как следствие, отсутствующие детали приходится заказывать и ждать их поставки. При этом законодатель не уточняет, что подразумевается под понятием "затраты времени на устранение недостатка" - как как доказать существенный недостаток в товаре существенный недостаток в товаре фактические работы по устранению недостатка или весь период времени с момента обращения потребителя с претензией до решения проблемы?

  • Однако данная позиция не имеет под собой законного основания;
  • Причиной образования указанных повреждений является скрытый производственный дефект слабое лакокрасочное покрытие , проявившийся в процессе эксплуатации автомобиля при механическом воздействии мелких твердых частиц, отлетающих от дорожного покрытия;
  • Недостаток товара работы, услуги , который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара работы, услуги либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования;
  • Подобные дефекты относят к категории существенных недостатков; если изделие не выполняет свои функции в полном объеме;
  • Статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 г.

Некоторые суды не учитывают для исчисления срока устранения недостатка срок ожидания поставки запасных частей, другие - наоборот. Немаловажно обращать внимание судов на характер недостатка, а как доказать существенный недостаток в товаре на его влияние, на возможность эксплуатации автомобиля. Речь идет о том, что если характер недостатка автомобиля не препятствует его нормальной эксплуатации например, дефект лакокрасочного покрытия и др.

Неоднократность возникновения недостатка, а также выявление недостатка вновь после его устранения являются ключевыми базовыми признаками для квалификации недостатка как существенного. Не вполне понятен смысл разделения этих признаков, так как оба они, по сути, означают одно и то же - выявление недостатка той же детали, которая ранее подвергалась ремонту или замене, во как доказать существенный недостаток в товаре.

На первый взгляд, здесь все предельно. Существенный недостаток технически сложного товара Если недостаток одной и той же детали автомобиля устранялся и возник вновь после его устранения, то есть все основания как доказать существенный недостаток в товаре о существенном недостатке.

При этом формально достаточно будет уже второго случая проявления недостатка, и нет необходимости дожидаться последующих прецедентов. Однако здесь необходимо как доказать существенный недостаток в товаре внимание на два важных аспекта. Во-первых - сам факт неоднократности возникновения одного и того как доказать существенный недостаток в товаре недостатка не должен автоматически означать его существенность и являться основанием для предъявления потребителем соответствующих требований.

К каждому случаю необходим индивидуальный подход. Даже если недостаток, возникший впервые, был признан производственным, то было бы неправильно и повторный недостаток автоматически признавать таковым и как доказать существенный недостаток в товаре исключать, что он мог быть вызван ненадлежащей эксплуатацией автомобиля потребителем или иными причинами, не связанными с производственными.

Во-вторых - нередко сами потребители, не разбираясь в сущности вопроса, неправильно оценивают суть понятия "неоднократность". Примером тому является дефект лакокрасочного покрытия ЛКП отдельных деталей как доказать существенный недостаток в товаре автомобиля.

Представим, что под воздействием окружающей среды иных факторов на отдельных деталях кузова постепенно начинают проявляться дефекты. Потребитель, обнаружив дефект, например, на капоте, а затем через некоторое время на каждом из крыльев, спешит заявить о неоднократности возникновения недостатка и требует заменить ему автомобиль на новый или вернуть уплаченную за него сумму по причине наличия существенного недостатка.

Однако данная позиция не имеет под собой законного основания: Выявление дефекта ЛКП на различных деталях кузова автомобиля нельзя признавать неоднократным, так как на каждой из деталей в отдельности недостаток возник только единожды. Таким образом, о неоднократности можно вести речь только в случае выявления недостатка на той же детали вновь после его устранения.

Отдельные аспекты судебной автотехнической экспертизы как средства доказывания наличия существенного недостатка в товаре. Могу ли я вернуть товар, если он сломался в гарантийный срок При рассмотрении исковых заявлений о защите прав потребителей, основанием которых являются те или иные недостатки автомобиля, в большинстве случаев судами для установления причин возникновения недостатка производственный или эксплуатационный назначается проведение судебной автотехнической экспертизы.

  • Твердость лакокрасочного покрытия автомобиля в указанных местах является низкой, нарушает допустимые требования международных и государственных стандартов и отраслевых нормативно- технических документов;
  • Снизить цену на товар и вернуть разницу в виду выявления дефекта;
  • Существенный недостаток технически сложного товара — как доказать Для этого нужно проведение независимого исследования;
  • Из заключения судебных экспертов, а также из досудебного заключения специалистов следует, что для устранения дефекта требуется замена всего кузова на кузов с надлежащей заводской грунтовкой и окраской;
  • Проведение экспертизы может быть поручено судебно- экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

При этом перед экспертами как доказать существенный недостаток в товаре, помимо чисто технических вопросов, относящихся к их компетенции, судами ставится вопрос: Несмотря на то что, по нашему мнению, существенность недостатка является исключительно правовой категорией и технические специалисты не уполномочены давать подобные комментарии, в заключениях экспертов в некоторых случаях все же встречаются оценочные суждения о том, какой характер носит недостаток автомобиля.

При этом, отвечая на этот вопрос, эксперты, как правило, ссылаются на Методическое руководство для экспертов "Определение стоимости, затрат как доказать существенный недостаток в товаре восстановление и утраты товарной стоимости АМТС".

Что такое технически сложный товар? Методическое руководство в разд.

Существенный недостаток технически сложного товара

Также дефект транспортного средства как сложного изделия, по мнению авторов Методического руководства, должен признаваться существенным, если:. Такие признаки, как "неустранимый дефект базовой детали изделия" и "дефект базовой детали изделия, возникший вновь после его устранения", в сущности повторяют критерии существенного недостатка как доказать существенный недостаток в товаре, указанные в Законе.

Таким образом, возникает ситуация, когда нормы федерального закона дополняются уточняются документом, не являющимся нормативным правовым актом, что, безусловно, как доказать существенный недостаток в товаре недопустимым.

Сам факт наличия какого-либо из указанных в Методическом руководстве критериев без соотнесения его с признаками существенного недостатка, установленными Законом, не может являться основанием для признания судом того или иного дефекта существенным.

  1. Недостаток товара работы, услуги , который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.
  2. Согласно заключению экспертов судебно-экспертного учреждения на капоте, переднем и заднем бампере, раме передней левой двери, раме передней правой двери, двери багажного отделения, заднем крыле, задней правой двери, крыше кузова автомобиля, принадлежащего истцу, имеются повреждения лакокрасочного покрытия на указанных участках различной степени выраженности. Выводы эксперта совпадают с заключением центра экспертизы автомобилей, представленным истцом при обращении с иском в суд.
  3. Если покупатель выявил существенный недостаток после приобретения устройства, он имеет право обратиться к продавцу с претензией и вернуть некачественный товар.
  4. То есть фактически товар не выполняет функций, для которых приобретался изначально.

Указанные признаки существенного недостатка товара должны использоваться экспертами исключительно в технических целях и не должны приниматься судами для расширительного толкования исключительно правового понятия "существенный недостаток", используемого в Законе. Единственным нормативно-правовым актом, подлежащим применению в данном случае и содержащим определение понятия "существенный недостаток", является Закон РФ "О защите прав потребителей".

Если стиральная машина так работает, то это может быть неустранимый недостаток нерегулируемые настройки. Справочно скажем, что существенность недостатка сотового телефона если у него нет сенсорных элементов не влияет на первоначальные требования в период гарантии, так как такой телефон не является как доказать существенный недостаток в товаре бытовой техникой.

Покупатель также вправе требовать обмена устройства, если продавец затягивает сроки экспертизы или ремонта. Что бы на суде если такая ситуация получиться у меня были доказательство данного недостатка. Позвонил, хотел потребовать возврата как доказать существенный недостаток в товаре или обмен на другой с перерасчетом — сказали, что так не бывает, идите ремонтируйте.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Каков порядок моих действий? Очевидно, что данное Методическое руководство носит сугубо технический характер и не является нормативно-правовым актом. Следовательно, выводы в отношении существенности недостатка, сделанные экспертами на основании данного руководства, не должны рассматриваться судом в качестве надлежащего и допустимого доказательства как доказать существенный недостаток в товаре делу.

Как доказать существенный недостаток в товаре существенность недостатка вправе только как доказать существенный недостаток в товаре на основании собственных убеждений, положений Закона и руководствуясь выводами экспертов исключительно по техническим вопросам. При проведении судебных автотехнических экспертиз, в обоснование сделанных выводов, эксперты ссылаются на различные технические документы, в частности государственные стандарты.

В настоящее время как доказать существенный недостаток в товаре нормативным правовым актом, регулирующим отношения, возникающие при разработке, принятии, применении исполнении обязательных требований к продукции, является Федеральный закон от 27.

N 184-ФЗ "О техническом регулировании". Таким образом, если технический регламент в определенной сфере например, требования к лакокрасочным покрытиям еще не разработан и не вступил в законную силу, а соответствующий государственный стандарт не отвечает целям, поименованным в п.

Перейти к основному содержанию. Существенные недостатки автомобиля Ни у кого не вызывает сомнений, что российский автомобильный рынок в настоящее время, несмотря на мировой финансовый кризис, продолжает развиваться семимильными шагами и по темпам роста продаж новых легковых автомобилей уже вошел в тройку ведущих стран мира.

По истечении этого как доказать существенный недостаток в товаре указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Что следует понимать под существенным недостатком товара? Отдельные аспекты судебной автотехнической экспертизы как средства доказывания наличия существенного недостатка в товаре При рассмотрении исковых заявлений о защите прав потребителей, основанием которых являются те или иные недостатки автомобиля, в большинстве случаев судами для как доказать существенный недостаток в товаре причин возникновения недостатка производственный или эксплуатационный назначается проведение судебной автотехнической экспертизы.

Также дефект транспортного средства как сложного изделия, по мнению авторов Методического руководства, должен признаваться существенным, если: Поддержка и сопровождение — ТайгерСофт.

ВИДЕО: Недостаток или существенный недостаток товара?

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x