Гарантийные сроки на технически сложный товар

Выражаясь простыми словами, гарантийный срок — это время, в течение которого у товара должны сохраняться все заявленные производителем или продавцом функции и параметры.

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?

Можно подойти к этому определению и с другой гарантийные сроки на технически сложный товар Обычно гарантийный срок начинается с даты приобретения вами товара. Но бывают иные случаи: Если день покупки определить невозможно, то гарантийный срок исчисляется с даты изготовления. Если дата покупки и дата начала эксплуатации товара не совпадают например, после оформлении заказа по почте следует период доставки товара до потребителято гарантия начинает отсчет с момента доставки.

Если речь идет о сезонных товарах например, зимней обуви или лыжах, которые вы вряд ли будете использовать летомто срок гарантии начинается с момента наступления сезона. Если производитель товара не указывает гарантийный срок, то его устанавливает продавец.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Если гарантийный срок не указан ни изготовителем, ни магазином, то покупатель вправе обратиться за ремонтом или обменом в течение двух лет с момента покупки если иное не установлено законом. Какие бывают гарантийные сроки Российскими законами не установлены единые гарантийные сроки на различные виды товаров.

Можно ли вернуть деньги за технически сложный товар?

Законодательство предполагает, что гарантии своим товарам должны в обязательном порядке назначать изготовители или продавцы. Гарантийный срок устанавливается не на все товары, а только на технически сложные, а также на одежду, обувь, некоторые виды инструментов и аксессуаров.

Гарантия на технически сложный товар

Для товаров продовольственного типа, косметики, лекарств, бытовой химии существует срок годности, который не надо путать с гарантийным сроком. Обычно гарантийные сроки устанавливаются в единицах времени Обычно гарантия исчисляется в единицах времени: Но она может быть установлена и в других единицах измерения.

Производители двигателей для автомобилей часто указывают в гарантийном талоне гарантийные сроки на технически сложный товар. Для промышленных холодильных установок гарантия исчисляется в часах работы например, 20 000 часов. Иногда производители указывают на определенные условия эксплуатации, при которых изделие прослужит озвученное время.

На технически сложные товары обычно устанавливается два типа гарантийных сроков. Первый — для потребителя, он считается в соответствии с описанными выше правилами. Второй — для продавца. Как правило, второй тип гарантии значительно превышает первый, так как товар на складе или в магазине может пролежать долгое время.

Часто случаются следующие ситуации при покупке технически сложного товарам. Например, вы купили новый телевизор, магазин вам выдал гарантийный талон.

Полезный материал по теме: Иск о защите прав потребителей калькулятор пошлины

Телевизор через пару месяцев сломался. Вы звоните в сервисный центр фирмы-изготовителя, называете код товара, а вам отвечают, что производственная гарантия по нему окончена. Это означает, что продавец слишком долго не мог реализовать товар. Поэтому всю ответственность по его ремонту или замене несет уже магазин.

По вышеописанным причинам торговые сети могут значительно сокращать гарантию на некоторые виды товаров.

Возврат сложно технического товара

Особенно это касается ноутбуков и компьютерных комплектующих. На наиболее распространенные группы технически сложных товаров обычно устанавливается 24-месячная гарантия.

  1. О том, что такое гарантийный срок на товар, смотрите в видеосюжете.
  2. Если производитель товара не указывает гарантийный срок, то его устанавливает продавец.
  3. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. Дефекты, вновь появляющиеся после окончания ремонтных работ и сдачи товара клиенту; Изъяны, на устранение которых будет необходимо потратить значительную денежную сумму или большое количество времени; Недостатки, в результате возникновения которых продукция становится опасна для здоровья и жизни пользователя или безопасности окружающей среды; Технические проблемы, не позволяющие использовать ранее приобретенное изделие в полной мере согласно инструкции по эксплуатации и здравому смыслу.
  4. В отношении технически сложных товаров, входящих в утвержденный законодателем приведенный выше список, действует несколько правил, прописанных в Законе о защите прав потребителей. Однако вернуть изделие упомянутой выше категории вы можете и по истечении 15 дней, если суммарный срок ремонтных работ по гарантии составляет более 30 суток за 12 месяцев.

Если же она меньше, вы все равно вправе обратиться в магазин или к производителю в двухлетний срок. На одежду и обувь обычно устанавливается гарантийный срок в 30, 60 или 90 дней. Но многие потребители не знают, что и на эти категории товаров распространяется правило двух лет. Поэтому если ваши демисезонные ботинки с месячной гарантией расползлись через 40 дней после покупки, то вы можете точно так же обратиться в магазин с претензией.

  • Если указанное требование не будет удовлетворено в течение 20-ти дней со дня его предъявления потребителем или выяснится, что обнаруженный недостаток является неустранимым, то потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю и другим вышеуказанным лицам иные требования, указанные в п;
  • В случае если товар является технически сложным, но не входит в указанный перечень, то в соответствии со ст;
  • Поэтому всю ответственность по его ремонту или замене несет уже магазин;
  • Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены;
  • В случае, если гарантийный срок составляет менее 2-х лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет то продавец изготовитель несет ответственность если потребитель докажет, что недостатки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2010 Ответ:

Что еще надо знать Если после истечения 2 лет на товаре был обнаружен производственный брак, вы можете потребовать бесплатного ремонта или замены Бывает, что купленный вами товар прекратил функционировать уже после истечения двухлетнего периода. Если вам удастся гарантийные сроки на технически сложный товар, что недостатки появились еще до передачи вам товара или являются сугубо производственным браком, то можно требовать бесплатного ремонта или замены.

Доказывать свою правоту придется при помощи независимой экспертизы. Иногда разные комплектующие одного товара могут иметь различные гарантийные сроки. Если вы приобретаете продукцию, состоящую из отдельных узлов, агрегатов или механизмов, на этот нюанс стоит обратить внимание.

  1. Прав ли магазин в данной ситуации? Выражаясь простыми словами, гарантийный срок — это время, в течение которого у товара должны сохраняться все заявленные производителем или продавцом функции и параметры.
  2. Другой вариант — осуществление гарантийного ремонта за счет продавца в выбранном им сервисном центре. Если указанное требование не будет удовлетворено в течение 20-ти дней со дня его предъявления потребителем или выяснится, что обнаруженный недостаток является неустранимым, то потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю и другим вышеуказанным лицам иные требования, указанные в п.
  3. Спор о причине недостатков между продавцом и потребителем Образец искового заявления на обмен некачественного товара можно скачать здесь.

Некоторые детали могут быть отнесены к разряду расходных материалов иметь крайне маленький срок годности. О том, что такое гарантийный срок на товар, смотрите в видеосюжете:

Срок гарантии на технически сложный товар

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x